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Nous lisons chaque message reçu. Que vous ayez une question sur un opérateur, un commentaire sur une de nos évaluations ou que vous représentiez une marque, voici comment nous joindre.

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Délais de réponse

Notre équipe est basée à Montréal et opère du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HE). Les courriels reçus en fin de semaine ou les jours fériés sont traités le jour ouvrable suivant. Pour les questions urgentes liées à un opérateur (par exemple un retrait bloqué), nous vous recommandons de contacter directement le service à la clientèle de l'opérateur en question — nous ne sommes pas en mesure d'intervenir dans les litiges entre joueurs et plateformes.

Ce que nous ne traitons pas

Nous ne pouvons pas :

• Intervenir dans un litige entre vous et un opérateur de paris;
• Récupérer des fonds bloqués sur un compte;
• Fournir des conseils financiers ou des prédictions de paris;
• Vous aider à créer un compte ou à vérifier votre identité auprès d'un opérateur.

Si vous éprouvez des difficultés liées au jeu, consultez immédiatement notre page sur le jeu responsable ou composez le 1-800-461-0140 (ligne d'aide gratuite, 24/7).